Señor usuario:

Teniendo en cuenta la extensión de la cuarentena decretada por el Gobierno Nacional hasta el 11 de mayo del 2020, le invitamos a tener en cuenta las siguientes consideraciones para la prestación del servicio de análisis por parte del Laboratorio Ambiental de Cornare:

Los servicios programados de muestras y análisis de agua de consumo humano para los usuarios  del lunes 20 de abril al viernes 1 de mayo podrán ser recibidas el lunes 27 de abril teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:

  1. La recepción se realizará el lunes 27 de abril entre las 8:00 am – 12:00 m, el único punto de recepción de muestras habilitado será nuestra sede principal en El Santuario (Ant.) Carrera 59 # 44-48, Autopista Medellín – Bogotá, Kilómetro 54.
  2. Esto solo aplica para las muestras de aguas tratadas de nuestros clientes de Acueductos Veredales, Empresas prestadoras de servicios y otros particulares que deban realizar control de la calidad del agua potable durante su tratamiento en los análisis de: pH (unidades de pH), color aparente (UPC), turbiedad (UNT), cloro residual (mg/L), conductividad (µs/cm), Coliformes totales y E. Coli (UFC) o (NMP). Acorde a las indicaciones de la OMS y OPS como los parámetros básicos de vigilancia de calidad del agua potable durante situaciones de emergencia y desastre.
  3. Las muestras restantes para otro tipo de análisis, así como las programadas para las fechas de entre el 4 al 8 de mayo se recibirán para el 11 y 12 de mayo una vez finalice la cuarentena.

Es importante aclarar que la recepción de otro tipo de muestras por fuera de las indicadas anteriormente por el momento está suspendida durante la vigencia de la emergencia declarada.

Para la recepción de muestras todos los usuarios deben tener en cuenta las siguientes disposiciones:

1. El personal que entrega las muestras debe portar tapabocas y guantes.
2. Al ingresar al laboratorio cada usuario desinfectará sus manos con gel antibacterial, proporcionado por el personal de vigilancia de la corporación.
3. No se permitirá el ingreso de acompañantes para entregar las muestras.
4. En el área de recepción de muestras sólo ingresará y permanecerá una persona.
5. A medida que van llegando usuarios para la entrega se hará una fila, donde se debe guardar una distancia de mínimo dos (2) metros.
6. No se permitirá aglutinación, ni confinamiento de usuarios.
7. Los recipientes, neveras y remisiones tendrán un proceso de desinfección por aspersión antes de ingresar al laboratorio.
8. Se guardará en el momento de la atención un distanciamiento físico entre usuario y funcionario de mínimo dos metros de distancia.
9. Toda la facturación se realizará electrónicamente y los pagos en lo posible también deberán ser realizados de dicha manera, por ende, no se recibirán pagos en efectivo en las instalaciones y el usuario deberá proporcionar un correo electrónico para que sea enviado el informe de resultados y la factura.
10. Al terminar el proceso de recepción de muestras, salir inmediatamente de las instalaciones de la corporación, promoviendo el distanciamiento social.
11. Como mecanismo de desinfección y sanitización de ambientes en el área de atención y recepción de usuarios; un funcionario del laboratorio aplicará por aspersión, una solución preparada previamente para dicho fin.

Las solicitudes o inquietudes serán atendidas por medio de los correos electrónicos en su preferencia:
Facturación: [email protected], [email protected]
Dirección Técnica: [email protected]
Reserva de cupo para otras muestras o programación: [email protected]
Cotizaciones, informes de resultados y observaciones sobre el servicio prestado: [email protected]

Los invitamos a estar atentos en caso de que debamos tomar acciones adicionales en relación con la prestación del servicio, o de otras solicitudes que sean importantes o de urgencia para el funcionamiento de las entidades u organizaciones que hacen parte de nuestros clientes de acuerdo con la emergencia sanitaria decretada.Recuerden que estamos para serviles, si usted lee el correo y tiene alguna inquietud adicional, envíenos un correo electrónico con su número de celular y nos comunicaremos en la menor brevedad posible.