Servicio al Cliente
Tuesday, 23 June 2009 10:51 | 
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En CORNARE hemos dado gran importancia al Cliente o Usuario, por ello estamos en un continuo trabajo por el mejoramiento de espacios para los contactos con nuestros usuarios que permitan facilitar y agilizar los trámites ante nuestra entidad. Serán cada día mayores los esfuerzos desde la Subdirección de Servicio al Cliente para atender oportunamente, con un excelente servicio y con la mejor calidad a todos nuestros usuarios.
El Servicio al Cliente
Trabajamos continuamente en el mejoramiento de los servicios que reciben nuestros clientes y usuarios en la Corporación para lo cual mejoramos el conocimiento de la oferta y demanda de los recursos naturales del oriente antioqueño que posibiliten un mayor posicionamiento de nuestra entidad en el Sistema Nacional Ambiental.
Todos nuestros usuarios pueden acudir a las diferentes oficinas de la Corporación para gestionar, impulsar y apoyar iniciativas para la protección ambiental en nuestra jurisdicción del oriente antioqueño, así mismo para solicitar licencias, permisos, autorizaciones y concesiones encaminadas al aprovechamiento o intervención de los recursos naturales y también, cuando sea necesario, para presentar quejas por la afectación de los recursos naturales y el medio ambiente o por las actuaciones indebidas de nuestros funcionarios.
Para la atención del usuario tenemos sedes localizadas en seis municipios de la jurisdicción a saber: Sede Principal en el municipio de El Santuario y Sedes Regionales en los municipios de Rionegro, Sonsón, San Luis, Guatapé y Alejandría.
En cada sede encontrará personal dispuesto al Servicio al Cliente quien le asesorará y orientará en su trámite o necesidad.
A continuación presentamos los más importantes trámites que se realizan ante Cornare, sus requisitos y algunos formatos que puede utilizar para desarrollar parte de los trámites.
- Licencia ambienta
- Concesión de agua de fuente superficial
- oncesión de agua de fuentes subterráneas
- Permiso de obras hidráulicas – ocupación de cauce
- Aprovechamiento forestal
- Aprovechamiento de bosque plantado – registro de plantación
- Aprovechamiento de árboles en linderos
- Aprovechamiento de bosque natural
- Erradicación de árboles aislados
- Salvoconductos de movilización
- Registro libro de operaciones
- Permiso de emisiones atmosféricas
- Permiso de emisiones en fuentes fijas
- Fuentes móviles – autorización diagnosticentros
- Permiso de vertimientos
- Aprovechamiento fauna silvestre
- Certificado cites
- Permiso para actividades mineras
- Las quejas
PARA MAYORES CONSULTAS
Contacte Servicio al Cliente a través de los siguientes medios:
Pueden escribir al correo:
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| Teléfonos | |
| Línea de Servicio al Cliente: | 546 16 16 - Ext. 232 |
| Sede Principal El Santuario: | PBX: 546 16 16 |
| Sede Regional Valles de San Nicolás, Rionegro: | 561 38 56 |
| Sede Regional Bosques, San Luis: | 834 83 68 |
| Sede Regional Aguas, Guatapé: | 861 14 14 |
| Sede Regional Páramo, Sonsón: | 869 15 35 |
| Sede Regional Porce-Nus, Alejandría: | 866 01 26 |
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Last Updated ( Tuesday, 18 August 2009 10:11 )
